Bonjour à tous,
Ns sommes abonnés à TPS depuis de nombreuses années ; depuis la 1ère Star Ac ns ns abonnions pour accéder au live 22h/24h ; cette année, ce n'est pas possible : seule solution, accepter de migrer de TPS à Canal Sat (les conditions sont : changement de terminal, nouveau pointage de la parabole, et si ns n'y arrivons pas, faire venir technicien moyennant argent !!!) .
Ns trouvons scandaleux ce procédé ; j'envisage de lancer une réclamation par courrier (pas possible par internet ni par téléphone ).
Merci de me répondre si vous êtes intéressé pour vous joindre à moi .
Bonne journée et à plus.

Bonjour Tootsie
 Voila mon histoire pas dénuer d'intéret
 Nous sommes nous aussi d'ancien abonné de TPS et qu' elle fut notre surprise lorsque nous avons découvert que cette année pas de starac pour nouS
Aussi comme nous devons migrés les mois prochains nous décidons d'anticiper le changement
Et aprés un coup de fil a TPS nous avons un rendez-vous avec un technicien pour partir chez canal sat le tout gratuit
Donc hier ce monsieur est venu faire le nécessaire
Aprés sont départ nous faisons pour nous inscrire à la starac est stupeur canal sat refuse notre abonnement et nous dis que si nous rencontrons un problème appeler le numéro ............. que je n'ai pas en tête
Donc ni une ni deux j'appelle la un monsieur nous dit que c'est parce que la migration n'est pas encore pris en compte mais appeler au numéro gratuit de .............
que je n'ai pas en tête nous plus lol...
donc j'appele le numéro et la surprise une gentille conseillère me dis qu'étant de nouveaux abonnés nous ne pourrions pas recevoir le canal de la star académy cette année mais que nous aurons le droit l'année prochaine.
Voilà la belle ARNAQUE DE CANAL SAT bravo à eux
Donc la suite est pour lundi car nous allons nous désinscrire de ce canal sat d'enfoirés
Alors notre aventure est a diffuser car c'est gens sont de vrais ARNAQUEUR.

 Vous inquiétez pas -- J'ai eu le même problème que vous -- Allez voir votre installateur "qui au passage enpoche 86 euros de la part de Canal" (En général ils sont sympa et sachant qu'ils sont payés pour cette migration n'allez pas prendre des risques inutiles sur votre toiture)-- exigez qu'on vous change notre terminal TPS contre un nouveau terminal CANALSAT HD --Avec une nouvelle carte et pas celle que Canalsat vient de vous envoyer -- Débarassez vous de votre carte de couleur Orange terminant (c'était mon cas) par le chiffre 7 -- Cette carte ne permet pas au décodeur de vous permettre d'acheter des options. Cette procédure a été obtenue en faisant le forcing au téléphone car Canalsat essaye de faire des économies sur votre dos en conservant les anciens terminaux TPS ( qui ne sont pas tout a fait optimisés pour CANALSAT et la HD) -- Après 15 jours de combat nous avons obtenu un nouveau terminal avec nouvelle carte, nouveau n° et la Star-ac à 14 €. On attend maintenant le relevé bancaire pour voir si on s'est pas fait B..... au niveau prélèvement automatique. Ah oui autre chose n'acceptez pas le "fabuleux" cadeau merdique avec les points TPS, c'est en fait de jeu électronique, une télécommande pour la chaine de jeux BANDIAGARA que vous n'avez plus sur CANAL SAT.
C'est un petit ABUS DE CONFIANCE mais c'est à mettre sur le compte de l'impréparation des pauvres "stagiaires" qui ont dû être embauchés "en CDD" pour vous raconter des balivernes au téléphone à 1000 euros la seconde.  
 

Suite au message de Pendore Lezi
J'ai bien compris, mais le nouveau terminal canalsat HD avec une nouvelle carte est-il gratuit ? Sinon, combien vaut-il ? Merci, je vais essayer.

 
-------   Mon distributeur ne comprends pas mais voilà ma facture augmentée de 3.40 euro - Ce doit être à cause du changement de terminal - Ce changement était obligatoire puisque je ne pouvais rien acheter des chaînes optionnelles avec mon ancien terminal TPS ??? -- Alors moi j'ai rien demandé et Comptez sur moi pour ne pas me faire prélever ces 3.40€ de plus. Il suffit de leur parler de la DDCCRF ( Direction Départementale -ou Nationale- de la Consommation de la Concurrence et des fraudes) et vous verrez comme les choses s'arrangeront

Bonjour,
 
Même procédé que pendore lezi, saus que j'ai pris le terminal "Médiasat" qui n'est pas HD, et ça marche j'ai le live Star'Ac.
 
A plus

suite au courrier de Coannie à Pendore Lezi
 
Merci beaucoup pour le tuyau. J'ai le nouveau terminal (qui n'est pas HD) avec une nouvelle carte qui permet de recevoir le canal 144. Il a fallu que je bataille au téléphone, mais je suis enfin tombée sur une personne qui m'a guidée pour les démarches. Encore merci.

Aprés bien des coups de téléphones nous sommes nous aussi tombés sur une personne dégourdie et enfin avons pu avoir le canal 144.
Aussi insisté car si nous étions arrétés au premier coup de fil nous n'aurions rien eu cette année.

 
Là, ils oeuvrent pour la culture