En fin d'année 2002, nous avons acheté une cuisine MOBALPA, avec l'électroménager, pour un montant de 6.667 €.
La pose de cette cuisine MOBALPA a été effectuée par un concessionnaire de la marque.
Après l'installation, il a fallu intervenir pour les motifs suivants :
1 - Échange de 5 portes de meubles qui ont été rayées lors de la pose. On comprend
mieux ces dégradations quand on sait que les meubles, préalablement à la pose,
ont servi d'établi pour découpes et perçages au concessionnaire MOBALPA...
2 - Échange de la porte du four en raison d'un enfoncement.
3 - Dépose et repose d'un ensemble de trois meubles pour mise à niveau, et
changement d'un couvre-joint en raison d'une découpe fantaisiste.
4 - Mise à niveau d'un meuble 2 portes dont l'inclinaison se voyait sans appareil de
mesure. Le côté gauche du meuble n'était pas au même rang de carrelages muraux
que le côté droit. Pourtant, le fameux concessionnaire MOBALPA disposait bien d'une
règle et d'un niveau puisque l'un des "techniciens", en manipulant la règle, a percuté
la hotte, occasionnant une rayure.
5 - Changement d'un couvre-joint à côté de la porte du lave-linge, en raison d'un
ajustement minable.
6 - Ajustement du lave-linge dans le meuble, car cet appareil en fonctionnant
générait un bruit de tam-tam.
7 - Démontage d'un meuble 2 portes, pour changement du couvre-joint dont la largeur
était inadatée et l'ajustement au moins aussi minable que le précédent.
Bien plus, il faut savoir que pour fixer le meuble supportant l'évier, le fameux concessionnaire MOBALPA ne disposait pas de vis suffisamment longues. Le meuble
a donc fait l'objet de fraisages pour le fixer au mur ...
En octobre 2006, nous avons fait appel au concessionnaire MOBALPA, pour intervention
de son technicien, en raison d'une panne du lave-linge.
Il a refusé de se déplacer, et s'est empressé de contacter un autre technicien pour
effectuer le dépannage. Nous avons été surpris et trouvé la démarche un peu cavalière,
dans la mesure où le revendeur MOBALPA nous avait vendu l'appareil.
Je n'étais plus surpris de son attitude, lorsque le technicien s'est déplacé.
En effet, il n'a pas pu dégager le lave-linge du meuble. A ce jour le lave-linge est
inamovible, et il n'est pas improbable qu'il faille utiliser un coupe boulons pour
sectionner les pieds de l'appareil afin de le dégager.
Depuis le 22 octobre 2008, nous ne pouvons plus utiliser le lave-vaisselle, la porte
s'ouvre difficilement, sont revêtement est dégradé...
Le même jour, j'ai avisé MOBALPA, ainsi que son concessionnaire des désordres.
MOBALPA nous a fait savoir que là notre cuisine n'était plus sous garantie, et qu'ils
sont désolés des désagréments que nous rencontrons... (?)
Le concessionnaire ne s'est déplacé... (?)