J'ai été démarché par téléphone il y a deux mois par une assurance me proposant des indemnités journalières en cas d'hospitalisation pour un prix de 15 euros par mois, la vendeuse m'a proposé par téléphone de m'envoyer un dossier complet m'indiquant que j'avais droit à deux mois gratuit pendant lesquels je pouvais consulter le dossier et résilier cette assurance si cela ne me convenait pas. Pour gagner du temps m'a t elle dit elle me propose de remplir l'autorisation de prélévement par téléphone, je lui communique mon numéro de compte.  
Deux mois ont passé je n'ai jamais reçu de dossier écrit, et en consultant mon compte aujourd'hui, je m'aperçois d'un prélevement de 15.95 euros au mon de STONEBRIDGE INSURANCE alors que je n'ai jamais signé d'autorisation de prélèvement ! . Quels sont mes recours pour résilier cette assurance que je ne connais même pas et avec laquelle je n'ai signé aucun contrat . Merci d'avance pour votre aide

Un petit courrier de désapprobation et une opposition définitive de prélèvement, le tour est joué... C'est ce que je fais à chaque fois et zéro problème !!! De toutes les façons, il n'y a aucun document écrit et signé, à ma connaissance, donc ce pseudo contrat est nul et non avenu point barre !!!

Je pense qu'il n'y a quasiment aucune chance pour que vous revoyez vos 15 euros vu que l'assurance ne doit pas relever de la loi française. Positivez en vous disant que vous aurez appris pour 15 euros à ne rien raconter sur vos coordonnées bancaires au téléphone. Ca aurait pu vous couter bien plus cher.
Allez voir votre banque, faites oposition à tout prélévement futur par cette boite et contestez le prélévement fait. La banque aurait du s'assurer d'avoir un ordre de prélévement signé de votre main ce qui ne peut être le cas, ils sont donc en faute. Ils doivent donc vous rembourser. S'ils tiquent il faudra leur écrire.
Ensuite écrivez à la DGCRF de votre département pour signaler le cas et leur demander assistance. Ca ne servira sans doute à rien mais c'est important de le faire pour que la DGCRF soit informée et fasse ce qui sera en son pouvoir pour éviter que ça se reproduise.
Il n'est pas impossible que la sté d'assurance vous menace ensuite de poursuites car ces gens n'ont aucune limite. Vuos recevrez peut-etre de simili menaces d'huissier, ne vous en inquiétez pas, mais gardez les ça peut servir.

en fait wyk c'est plusieurs personnes c'est ça ?
un collectif qui comprend un prof de français, un conseiller juridique, un psychothérapeute , un consultant en ressources humaines, et une altesse qui préserve son anonymat
j'en oublie surement

C'est qq chose de cet ordre là
 

 
On notera que cette image est extraite du site de M. Fusil armurier (ça ne s'invente pas une telle prédestination).
Ceci m'a permis de découvrir que les Vicotrinox ont des petits noms et que celui que j'ai s'appelle le Hercules, ça non plus ça ne s'invente pas

merci de m'avoir répondu aussi rapidement et mardi j'irai voir ma banque !!

Dis-leur par la même occasion, qu'ils doivent s'occuper du pognon et aussi du client et qu'il ne sont que dépositaire de la chose ( ton fric ) et que tu peux aller voir ailleurs ( même si une banque en vaut une autre )...
Dire que ces enculés peuvent fumer les plombs et adieu le fric et le pire c'est qu'ils ne te devront rien, ils se rendent quasiment propriétaire de ton argent alors qu'à la base c'est un contrat de dépôt...

Ca ça s'appelle passer ses nerfs et ça n'aboutit à rien, ces gens là ne comprennent que le langage "règlement et droit". Il faut donc juste leur demander -au besoin par écrit- la preuve que le prélévement a été demandé par la titulaire du compte. Dans le cas présent ça serait plus qu'étonnant qu'ils puissent la fournir donc zou ils remboursent, c'est simple.

N'oublie pas, j'ai arrêté de fumer !!!

Ingrid au niveau de votre banque il ne faut pas rentrer dans les détails, il faut juste dire "j'ai un prélévement de tant qui est passé, je n'ai donné aucun ordre de prélévement, montrer moi ce que c'est" comme ils seront infichus de vous montrer qq chose portant votre signature vous pourrez alors dire "vous avez fait une erreur d'accepter ce prélévement, remboursez moi".

Donc vous commencez à savourer le fait de  
- ne plus sentir le cendrier froid
-ne plus avoir une haleine de fennec édenté
-monter 3 étages sans cracher
-disposer de 150 euros de plus à la fin du mois pour aller aux putes faire des cadeaux à vos enfants
-ne plus vous vautrer dans le ridicule consistant à faire 20 bornes de moto la nuit pour chercher un paquet de clopes
-...

En effet il y a de ça !!!

malheureusement les oppositions à la banque sont payantes (logique!), chères (pour ce que c'est) et elles ne durent que 3 mois "le temps que le litige soit réglé" m'a dit ma jolie conseillère banquière.
Donc dans 3 mois s'ils sont vaches ils peuvent parfaitement recommencer... c'est malheureux mais c'est ainsi.
céci étant dit moi j'ai fait une opposition de prélevement et les 3 mois sont passés et ils ont cessé de m'importuner, donc je pense que ca doit être un généralité (sauf exceptions bien sur)

Une banque c'est un établissement commercial :
1) les règles ne sont pas édictées par une haute autorité commune à toutes
2) tout y est négotiable : délais comme montants.

normalement oui tout est négociable, mais j'étais dans une periode où j'en avais tellement marre de cette société (Omer telecom) que... j'aurai payé deux fois plus pour qu'ils arretent leurs conneries. alors négocier cette opposition... je n'y ai pas pensé mais c'est vrai que j'aurai du essayer. même si c'est dans le guide des tarifs?
j'ai encore plein de fric à récupérer (tous ces fameux prélèvements d'ailleurs)

très bons conseils wyk.
 
sinon il existe aussi un métier qui s'appelle avocat.
ça peut servir.
 
et une règle d'or : toujours savoir à qui on a à faire.
la prochaine fois renseignes-toi sur la société.
 
 

je m'étais renseignée.
en fait ils ont échangé mon RIB avec celui d'un autre. si bien que je payais ses factures (tout à mon avantage, il ne consommait que 8 euros de tel) et il payait mes conso (là, c'était moins cool pour moi, elles étaient de 45)
il s'en est apercu bien sur et a demandé des explications (logique!)
de fil en aiguilles, j'ai payé ce que je devais. en revanche les prélevements automatiques ne stoppaient pas, eux, si bien que j'avais résilié mon contrat, mais je continuais à payer les factures de l'autre (là j'étais plus trop OK)
enfin voila, j'ai encore plein de fric à récupérer.je raconte mon histoire car ca peut servir aux autres

et nous t'en remercions  

RIB : Relevé d'Incompétence Bancaire.

Bonjour,
 
j'ai lu ton probleme, tu a été demarcheur par qui? Stonebridge est l'assurance, mais la personne qui t'a appelé, etait de la part de quel entreprise

j'ai également éte démarché par une société d'assurance il y 2 mois, j'ignore comment ils ont eu accés à mon numéro de portable, ils m'ont proposé deux mois de gratuité, et on consultant mon compte je m'aperçois qu'une somme de 15€95 est passée au débit de mon compte au profit de stonebridge assurance, pourtant je n'ai jamais communiqué mes coordonnées bancaires par tel et encore moins signé d'autorisation de prélévement, me banque va me rembourser et je vais contacter la répréssion des fraudes.
Votre banque doit vous rembourser car c'est leur responsabilité qui est en cause et non la votre à partir du moment ou vous n'avez pas signé d'autorisation de prélévement.

bonjour
moi aussi je viens d'avoir un probleme avec stone bridge meme fonctionnement que vous partenaire avec quelle la source .....
là je les est eu au telephone et il me dise que j'ai accepte le contrat par telephone donc ils sont dans leur droit et je n'est pas donne mes coordonnees bancaire mais ils me disent que oui !!! quand j'appelle quelle la source ils disent qu'il ne connaissent pas cette assurance je n'ai jamais entendu que l'on pouvais passe un contrat par telephone et comment on t'il eu mes coordonnées bancaire ? ET VOUS

bonjour,
c'est désespérée que je viens de tomber sur votre témoignage !
en effet aujourd'hui même en fin d'après-midi j'ai été démarchée par téléphone par soit-disant "Quelle assurance" qui me proposait une assurance en cas d'accident pour 15.90 € par mois pour toute la famille avec indemnités de 300 euros par jour dès le premier jour d'hospitalisation en cas d'accident .
Offre faite à une bonne cliente de Quelle La source
comme une imbécile je me suis laissée embobinée par la chère demoiselle et j'ai donné mon numéro de compte , avec un doute quand même mais elle m'a assurée que c'était entièrement sécurisé et qu'il y avait 2 mois offerts et que je devais recevoir un contrat sous huit jours , avec 60 jours pour accepter ou refuser l'offre .
Après avoir raccroché, j'ai commencé à me sentir nerveuse et idiote et j'ai essayé de me rassurer en cherchant sur internet si une telle assurance existe bien et là en recherchant ,je suis tombée sur votre témoignage !
j'en suis malade !!!!!!
que faire ? Je compte contacter ma banque dès demain mais j'aimerais savoir où vous en êtes. Avez-vous réglé le problème et comment ?
Merci de me répondre  

Si elle n'est pas revenue, c'est que l'histoire s'est arrangée. A mon avis, suivez les conseils de Wyk et ça devrait se passer.

 
Ou alors, afin de pouvoir payer son assurance, elle a mis fin à son abonnement internet...

bonjour,  
c'est désespérée que je viens de tomber sur votre témoignage !  
en effet lundi après-midi j'ai été démarchée par téléphone par soit-disant "Quelle assurance" qui me proposait une assurance en cas d'accident pour 15.90 € par mois pour toute la famille avec indemnités dès le premier jour d'hospitalisation en cas d'accident .  
Offre faite à une bonne cliente de Quelle La source  
comme une imbécile je me suis laissée avoir par la chère demoiselle et j'ai donné mon numéro de compte , je devais recevoir un contrat sous huit jours ,pour comparer.  
je suis tombée sur votre témoignage et j'ai contacter ma banque qui peut faire opposition aux prélèvements avant qu'ils aient lieu si je possède le numéro émétteur de cette société, c'est pour cela que j'aimerai que la ou les personnes qui ont déjà été prélevées puissent me le communiquer (normalement il est sur leur relevé de banque avant le nom de "stonebridge" ) ça serai super sympa
Merci d'avance  

 
Ben voyons, c'eut été trop beau !!!
J'ai d'abord été démarché le 30/01/06 CHEZ MOI par une jolie demoiselle qui venait me proposer de payer moins cher de... téléphone (via Télé2). Je n'ai pas retenu le nom de sa boite, ah si ! je viens de retrouver la doc enfouie au fond d'un tiroir : OREVAD !
Depuis, plus rien ! si ce n'est il y a environ 1 mois, 1 mois et 1/2, la même boite me recontacte : "vous avez été contacté pour payer moins cher de téléphone, nous vous proposons aujourd'hui une couverture santé absolument économique" déjà je leur ai dit que je trouvé étonnant d'avoir été démarché pour le téléphone sans jamais n'avoir rien reçu (ni vu puisque mes factures de tél n'ont pas baissé) puis je leur ai fait la réflexion comme quoi c'est étonnant qu'une compagnie spécialisée dans le tél pas cher fasse dans l'assurance maintenant.
Bef, elle a réussi à m'embobiner avec ses paroles, sa voix mielleuse (et INSISTANTE surtout) et aussi et surtout parce qu'elle m'appelait entre 12h et 14h chez moi et que j'étais pressé par ma pause-déjeuner.
Résultat, j'ai fait la conn**** de donner mes coordonnées bancaires par tél (ça me servira). Sachant que j'avais 1 mois offert (à 9.95€) et que je pourrais résilier à tout moment, pendant et même après le mois offert.
"Le contrat vous sera envoyé dans la semaine, à vous de le signer et le renvoyer, toutes nos coordonnées seront inscrites en cas de besoin" (surtout pour lé résiliation me disais-je).
Par acquis de conscience (je craignais une arnaque), j'ai appelé ma banque qui m'a certifié que SANS autorisation de prélèvement écrite, AUCUN paiement ne sera autorisé.
 
Voilà ou j'en suis, j'ai été débité le 04/12 de 9.95 € pour, je vous le donne en mille.... STONEBRIDGE INSURANCE !!!
 
Je fais un courrier dès ce soir pour faire opposition sur le prélèvement et les suivants et demander réparation auprès de ma banque qui n'a pas tenu parole, puisque je n'ai renvoyé aucune autorisation de prélèvement pour la simple et bonne raison que je n'ai rien reçu.
 
Par contre, je viens de me rappeler qu'on m'a demandé si j'acceptais d'être enregistré lors de la conversation téléphonique à partir du moment où j'ai eu l'autre greluche qui attendait mes coordonnées bancaires et j'ai dit OUI... cela servira-t-il de preuve ? contre moi ?
 
Merci de votre aide

Bonjour,
 
Il m'est arrivé la même chose seulement j'ai reçu un contrat 15 j après avoir été démarchée comme il était convenu mais il n'y a rien à signer et à leur retourner, même pas une autorisation de prélèvement....., juste des documents à conserver énonçant tous les détails de l'assurance... Au vu des garanties, c'est interressant mais je suis indécise !...  
Par contre, il y a un n° gratuit pour les contacter qui est le 0 805 85 85 86 qui m'avait déjà été communiqué lors du démarchage et qui correspond à un centre de gestion qu'on peut appeler pour tous renseignements, déclaration accident avec hospitalisation ou résiliation.
A savoir que si vous avez un accident avec hospit d'au moins 24h, il faut les contacter pour le versement de l'indemnité mais leur fournir des justicatifs d'hospit. Voilà entre autre les termes du contrat....
Normalement, la résiliation peut se faire soit par téléphone, soit par courrier.
Maintenant, reste à voir si ça marche. En attendant, je surveille mon compte bancaire dans l'attente de ma décision jusquau 15 janvier
Je crois qu'il n'y a pas lieu de dramatiser.  
Affaire à suivre

bien sur l'enregistrement est une preuve contre toi , en donnant tes coordonnées bancaires tu as également autoriser le prelevement de la cotisation , il te les demande pour t'indemnisé mais aussi pour te prelever la cotisation tout simplement donc tu ne reverra pas tes 9,95 euro ...

vous pouver les appeler au n°0805858588 mais n'oublier pas votre n° de contrat si vous en avez un ?

ETRANGE !    
Je viens de recevoir une lettre recommandée (SANS AR !) "justifiée par son contenu" m'indiquant que je n'ai pas payé ma dernière cotisation, on me demande de payer sinon le contrat sera résilié mais la dette ne sera pas effacée...
Lundi, j'appelle ma banque pour savoir si je dois agir ou laisser pisser.
 
Quand pensez-vous ?
 
@ petitgitane : j'ai presque le même numéro de tél dans le courrier : 0 805 85 85 89... mais toujours pas de numéro de contrat  

bonjour,
j'ai également été démarchée aujourd'hui par la société qui offre les boites roses à la maternité (je me souviens plus du nom). Ils m'ont proposé une assurance qui s'appelle Plan prévoyance hospitalisation accident DE STONEBRIDGE; j'ai eu quelques doutes quand ils m'ont dit que pour 15.95€ par mois on aurait 300€ par jours pendant 365 jours maximum en cas d'hospitalisation dut à un accident et pour les 4 membres de la familles mais je me suis laissée embobinée... Ils m'ont dit que je recevrais sous dix jours un contrat que je pourrais si je le souhaite résilier à tout moment d'autant plus qu'ils m'offrent 60 jours d'assurance gratuit à compter d'aujourd'hui. J'ai donné les 16 chiffres de ma carte bleu sans les chiffres qui sont derrières et notre communication a été enregistrée. Ils m'ont donné un numéro vert, le 0 805 85 95 95, que je dois appelé si je veux résilier ou si un membre de ma famille à un accident. Pensez-vous que je dois m'inquiéter tout de suite et les appeler pour résilier ?

Bonjour
 
Pour vous rassurer j'ai aussi accepté Stonebridge suite à un achat chez Quelle, j'ai donné mon RIB a un monsieur qui a enregistré la conversation, j'ai recu le contrat 15 jours plus tard, je l'ai lu avec mon mari et on a vu qu'on avait déja ce type d'assurance, alors j'ai aplé le numéro vert et j'ai annulé (j'avais 30 jours gratuit), et je n'ai jamais jamaius jamais été prélevée !
 
donc rassurez vous, a priori c'est pas des voleurs !
 
Monica de reims

bonjour
 
je connais bien ce processus j ai travaillé pour eux 3 mois et je suis partie vite fait !!!
je reponds à vos questions si vous avez besoin, si je connais les reponses.

Stonebridge s'est prélevé en janvier sur mon compte pour 15.95 €. J'ai demandé des explications à ma banque et le double de mon autorisation de prélèvement signée de ma part... J'attens de ce côté là... J'ai bien sûr fait opposition sur les autres prélèvements à venir et je viens déjà de recevoir une relance de Stonebridge, m'indiquant de faire le nécessaire pour leur permettre de se payer ma prime de prévoyance hospitalisation accidentelle, et quà défaut de paiement dans un délai de 40 jours je serai suspendue dans les 30 jours de toutes les garanties. Encore faudrait il qu'il existe un contrat pour pouvoir être garantie. de plus il stipulent que je serai de toute façon redevable des mensualités échues (février et sans doute mars si on ajoute 40 jours et pourquoi pas avril si un mois entamé est échu). On croit rêver.       J'ai appelé le tél : 0 805 85 94 94 et ça répond "prévoyance M6.... pour nous contacter ...fax : 04 78 66 37 71". J'ai acheté sur M6 Boutique ... j'ai été démarchée (par je ne sais plus si c'est m6) et il se peut que de guerre lasse j'aie accepté que l'on m'envoie un contrat, mais en aucun cas que l'on m'assure sans que je le veuille et sans rien signer du tout... c'est de l'arnaque et je ne paierai pas d'autant plus qu'aucune action en justice ne pourrait être faite par eux vu que rien n'a été signé. Et ça je suis certaine qu'ils ne peuvent rien faire (surtout pour de si petites sommes, il faudrait au moins 1000 € de dette avant qu'ils puissent engager des procédures et en assurance cela n'existe pas !!!)
N'est-ce pas ptitmonstre ???

   si je peux aider, voici les coordonnées sur mon relevé de banque : STONEBRIDGE INSURANCE IN - REF *043712003-FRFR18705898-FRFR1870598
Je ne sais pas si ça va pouvoir aider.
 
Bon courage on est dans le même bateau...  

bonjour, je suis assure chez stonebridges et jai declare un sinistres fin novemebre a ce jour je suis toujours dans lattente dune reponse quant a lindmenisation pouvez vous me dire si il me mene en bato et si je vais etre indmeniser ou est ce des bobard?
merci